Toepassing

Een chauffeur is ziek. Drie ritten zonder chauffeur. Het is 06:31.

Q: Wat als er geen chauffeur beschikbaar is?

Planning biedt de rit aan je gekoppelde vervoerders of de Exchange aan en legt de kosten als goedkeuring bij jou neer. Niets wordt geboekt zonder jouw ja.

Q: Controleert het rijtijden en rijbewijzen?

Ja. Herplanningen worden alleen voorgesteld aan chauffeurs die beschikbaar zijn, het juiste rijbewijs voor het voertuig hebben en binnen hun resterende uren blijven.

Q: Wat ziet de zieke chauffeur?

Een kort antwoord op hetzelfde kanaal dat de afwezigheid geregistreerd is en de ritten gedekt zijn. Verder niets.

Het bericht zegt “ik ben ziek”. Mission Control leest het, registreert de afwezigheid in HR, zoekt wie beschikbaar is, verplaatst de ritten en informeert iedereen. Jij keurt de ene goed die niet past.

Bekijk het op je eigen ritten Bekijk het in de story ↓

Een ziekmelding komt als WhatsApp, niet als formulier, en vaak voordat iemand aan zijn bureau zit
Elke herplanning betekent handmatig uren, rijbewijzen, wagens en vensters checken
Klanten horen het pas als ze bellen

01
06:30, je inbox
Elke ochtend begint met dezelfde vijf brandjes.
Een zieke chauffeur met drie ritten. Een truck met pech op de A15. Een klant die om een POD vraagt. Een vervoerder die naar volgende week vraagt. Een ETA in een WhatsApp-groep. Allemaal vóór je eerste koffie.
02
AI-gestuurde triage
Mission Control leest het eerder dan jij.
Het klikt vast op je Freyt TMS en classificeert elk bericht: over wie gaat het, wat is er nodig, welke zending, welke dag. In het Nederlands, Engels of door elkaar.
03
Agents werken in het TMS
HR, Planning, Fleet en Documenten fixen het bord.
Jans afwezigheid is geregistreerd en zijn ritten zijn overgezet. Truck 14 staat als defect gelogd en zijn rit heeft een andere wagen. De POD is verstuurd. Niemand heeft iets overgetypt.
04
Eén beslissing voor jou
Vijf van zes afgehandeld. Eén vraag voor de planner.
Klanten en chauffeurs zijn automatisch geïnformeerd. Het enige dat jouw oordeel vraagt, een herplanning die 45 minuten buiten het venster valt, komt als één goedkeuring naar je toe.
05
Verder dan vandaag
Volgende week is al gepland rond vakantie en ziekte.
Dezelfde agents plannen vooruit: beschikbaarheid, capaciteit en open orders, en de vervoerder die vroeg krijgt antwoord. Jij doet de uitzonderingen. Mission Control doet de rest.

Inkomend

Jan · driver06:31

ik ben ziek, kan vandaag niet rijden

availability_noticedriver: self · date: today

Kees · driver06:44

sta stil op de A15, truck 14 doet het niet meer

delivery_statusvehicle: 14 · location: A15

Van Dam BV · customer07:02

Kunnen wij de POD van order 51840 ontvangen?

document_requestshipment_ref: 51840 · doc: POD

Nordlink · carrier07:10

Is er volgende week werk voor 2 wagens?

capacity_querycarrier: Nordlink · date: next week

Sanne · driver07:15

ETA Rotterdam 09:40

driver_eta_updatetime: 09:40 · location: Rotterdam

Frey AI Mission Control5 van 6 autonoom afgehandeld

Planning

Fleet

Documenten

Tracking

Comms

Freyt TMS · Vandaag

Rit	Start	Chauffeur	Wagen	Status
RT-2041Rotterdam → Antwerp	08:00	Peeters	T-07	Herpland
RT-2042Venlo → Duisburg	09:30	Bakker	T-11	Herpland
RT-2043Utrecht → Lille	11:00	Peeters	T-07	Goedkeuring nodig
RT-2044Tilburg → Köln	07:00	Kees	T-09	Andere wagen
RT-2045Zwolle → Rotterdam	09:00	Sanne	T-03	ETA 09:40

Freyt TMS · Volgende week

Dag	Chauffeurs beschikbaar	Gepland	Open
Ma	11 van 14 · Jan ziek, 2 verlof	38 orders	0 open
Di	12 van 14	41 orders	0 open
Wo	12 van 14 · Nordlink +2	47 orders	0 open
Do	13 van 14	44 orders	0 open
Vr	10 van 14 · 4 verlof	36 orders	2 open → Nordlink

Berichten afgehandeld zonder planner

83%

Plannertijd terug per dag

+2.5 u

Marge

+13.9%

Illustratief

Uitgaand

JanHR

Beterschap. Ziekmelding staat, je ritten zijn overgenomen.

KeesFleet

Pech gelogd. T-09 komt naar je toe, ETA 07:35. Klanten zijn geïnformeerd.

Van Dam BVDocumenten

POD van order 51840 in de bijlage. Getekend gisteren 16:12.

NordlinkComms

Ja: 2 wagens wo en vr volgende week. Boeking volgt.

Jouw beslissing nodig

Zet RT-2043 Utrecht → Lille op Peeters na RT-2041. Aankomst 14:45, 45 min na het venster.

Alternatief: spotwagen Nordlink, +€180. Klant nog niet geïnformeerd.

Wat Mission Control doet

01
Afwezigheid registreren
De HR-agent legt ziekteverlof voor vandaag vast, met reden als die er is, en werkt de beschikbaarheid voor planning bij. Geen formulier voor de chauffeur.
02
Zoeken wie de ritten kan overnemen
Planning controleert chauffeurs die beschikbaar, bevoegd en binnen hun uren zijn en verplaatst elke rit. Wagens volgen waar mogelijk.
03
De ene die niet past bij jou brengen
Een rit die buiten het venster valt of een spotvervoerder nodig heeft komt als één goedkeuring met impact en alternatief.
04
Iedereen informeren
De chauffeur krijgt beterschap, vervangers krijgen hun dag, klanten krijgen nieuwe ETA’s. Op het kanaal dat ze al gebruiken.

Wat er verandert

< 5 min
van ziekmelding tot herplande ritten: 1
beslissing voor de planner: 0
klanten die bellen om te vragen

Vragen die planners stellen

Wat als er geen chauffeur beschikbaar is?

Planning biedt de rit aan je gekoppelde vervoerders of de Exchange aan en legt de kosten als goedkeuring bij jou neer. Niets wordt geboekt zonder jouw ja.

Controleert het rijtijden en rijbewijzen?

Ja. Herplanningen worden alleen voorgesteld aan chauffeurs die beschikbaar zijn, het juiste rijbewijs voor het voertuig hebben en binnen hun resterende uren blijven.

Wat ziet de zieke chauffeur?

Een kort antwoord op hetzelfde kanaal dat de afwezigheid geregistreerd is en de ritten gedekt zijn. Verder niets.

Bekijk het op je eigen ritten

Neem één ochtend van je inbox mee.

Stuur ons een typische ochtend: de berichten, de ritten, de chaos. In een walkthrough van 30 minuten laten we zien wat Mission Control ermee had gedaan, op jouw ritten, niet op een oefendataset.

Plan mijn walkthrough

Geen slides. We reageren binnen één werkdag.

Gerelateerd

Een chauffeur is ziek. Drie ritten zonder chauffeur. Het is 06:31.

Elke ochtend begint met dezelfde vijf brandjes.

Mission Control leest het eerder dan jij.

HR, Planning, Fleet en Documenten fixen het bord.

Vijf van zes afgehandeld. Eén vraag voor de planner.

Volgende week is al gepland rond vakantie en ziekte.

Wat Mission Control doet

Afwezigheid registreren

Zoeken wie de ritten kan overnemen

De ene die niet past bij jou brengen