Naar de inhoud
freyt

Klantportaal

Klanten zien hun order, hun ETA en hun POD. Zonder te bellen.

Je klanten plaatsen orders, zien zendingen bewegen met live ETA’s, downloaden documenten en facturen en bepalen welke e-mails ze willen. Minder vragen in je inbox, en de vragen die toch komen beantwoordt Mission Control.

Web · uitnodigen via link · in de taal van de klant

Bekijk het op je eigen rittenBekijk prijzen
Zendingen
Volgende levering · vandaag 14:20
  • Order 51840Rotterdam → Antwerpen
    Aankomst 14:20 · 3 min geleden bijgewerkt
    Onderweg
  • Order 51833Venlo → Duisburg
    Geleverd 11:52 · POD beschikbaar
    Geleverd
Documenten · POD 51833 · CMR 51833

Illustratieve schermen, gebouwd op de echte app

Altijd inbegrepen. Geen seats per gebruiker.

Chauffeursapp, vervoerdersportaal en klantportaal zitten in elk Freyt-abonnement, ook Starter. Planners, chauffeurs, vervoerders en klanten loggen allemaal in; je betaalt per voertuig, nooit per persoon.

Wat er op het scherm staat

  1. 01

    Dashboard

    Recente orders, weekvolume, de zendingpijplijn van concept tot geleverd en de volgende levering. Wat een klant in één blik wil weten.

  2. 02

    Orders

    Maak een transportorder aan met ophalen, leveren, goederen en venster. Orderstatus van concept via gereed, toegewezen, onderweg naar geleverd.

  3. 03

    Zendingen en track & trace

    Live ETA per zending (“Aankomst 14:20, 3 min geleden bijgewerkt”) gevoed door de chauffeursapp en telematica. Een deellink voor de ontvanger.

  4. 04

    Documenten en facturen

    POD, CMR en afleverbonnen per order, te downloaden zodra ze bestaan. Facturen met de orders erachter.

  5. 05

    Notificatievoorkeuren

    Klanten kiezen welke e-mails ze ontvangen: order bevestigd, onderweg, geleverd, POD beschikbaar.

Frey AI Mission Control

Waar Mission Control binnenkomt

“Waar is mijn order?” dubbel beantwoord

Het portaal toont het live; mailt de klant toch, dan antwoordt Mission Control binnen seconden met dezelfde ETA.

POD op verzoek of via het portaal

Een documentverzoek per e-mail wordt beantwoord met het bestand. Klanten die zelf willen, downloaden het hier.

Orderwijzigingen stromen de planning in

Een verschoven venster of extra pallet, ingevoerd in het portaal of geschreven in een e-mail, wordt aan de order gekoppeld en herpland onder jouw regels.

Vragen

Hebben klanten een account nodig?

Ja, op uitnodiging. Een deellink voor track & trace werkt zonder account, voor ontvangers.

Kunnen klanten zelf orders aanmaken?

Ja. Orders uit het portaal komen planningsklaar binnen, met ophalen, leveren, goederen en venster al gestructureerd.

Welke talen?

Nederlands en Engels vandaag, per klant. Mission Control antwoordt in de taal waarin de klant schrijft.

Kost het klantportaal extra?

Nee. Het zit in elk abonnement, voor zoveel klanten als je uitnodigt.

De andere apps

Bekijk het op je eigen ritten

30 minuten, je eigen orders, geen slides.